Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ.
Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình.
Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng; Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ.
Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Nhân viên của công ty
• Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty.

Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

Order Hàng Hàn Quốc
Địa chỉ: Landmark 6, 720A Đ. Điện Biên Phủ, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0981.205.220
Email: [email protected]

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website.
Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

8. Thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
• Giải đáp các thắc mắc khách hàng
• Cung cấp thông tin mới nhất của chúng tôi
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Order hàng Hàn Quốc

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website và ứng dụng của chúng tôi, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.

9. Sử dụng thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về "Sử dụng thông tin cá nhân" như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn…

10. Chia sẻ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

• Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật
• Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật
• Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Order hàng Hàn Quốc

11. Bảo mật thông tin cá nhân

Order hàng Hàn Quốc cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Hoạt động Thương mại điện tử của Order hàng Hàn Quốc, bao gồm việc đảm bảo khả năng bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch đã được chứng nhận bởi Bộ Công Thương.

Khuyến cáo bảo mật:

• Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai
• Chọn mật khẩu an toàn, không sử dụng thông tin dễ đoán
• Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính
• Thay đổi mật khẩu ngay lập tức khi nghi ngờ bị lộ

12. Thanh toán an toàn

Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại Order hàng Hàn Quốc đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Lưu ý khi thanh toán:

• Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn
• Không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản
• Kiểm tra tài khoản ngân hàng thường xuyên

13. Sử dụng "cookie"

Order hàng Hàn Quốc sử dụng cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách. Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie, tuy nhiên việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng.

14. Quy định về "spam"

Order hàng Hàn Quốc khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba.

15. Thay đổi về chính sách

Chúng tôi có thể thay đổi nội dung trong "Chính sách bảo mật" mà không cần thông báo trước. Nội dung chính sách này chỉ áp dụng tại Order hàng Hàn Quốc, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba.

16. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về "Chính sách bảo mật". Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo thông tin Hotline trên website.